发来一张户型图，就算开始了

合作流程四步

1. 01

   需求沟通

   邮件里写清楚空间类型（家装、商铺或办公）、大致面积、天花类型、装修进度，附上户型图或现场照片。如果是商铺，再补一张货架或陈列布局的简图，我们据此判断重点光的落点。

2. 02

   清单确认

   我们回复一份逐空间的点位清单：灯型、数量、色温、开孔尺寸与安装方式，并标出需要与施工方核对的项。你和师傅确认无误后回信锁单，有疑义的条目逐条改，改到双方都点头为止。

3. 03

   供货配送

   锁单后按约定分批安排发货，嵌入件先到、表面安装件后到，易碎件单独防护。宁波及周边城区通常可安排配送上门，具体时效视订单规模与当前批次而定，锁单时会一并确认。

4. 04

   安装与回访

   安装完成后来几张夜间实拍。亮度不够的补灯，色温发花的换货，光位刺眼的调整方案我们给出。售后凭照片进入流程，不需要你来回跑现场举证。

联系前先看这五个问题

第一次联系应该发什么材料？

户型图或现场照片是基础，最好再附上面积、层高、天花类型与装修进度。商铺客户加一张陈列布局简图。材料齐全时，我们第一轮回复就能给出带数量的清单框架，而不是泛泛的方向建议。

装修到哪一步联系你们比较合适？

水电定位之前最好。灯位和开关点位要在这一步定下来，天花开孔尺寸也要在吊顶前确认。已经吊完顶的也不怕，表面安装类灯具可以做替代方案，只是可选项会少一些。

可以先要一盏样品试光吗？

射灯、轨道灯这类对光效敏感的品类，我们支持先寄样品试光，光束角和色温看实拍再定批量。样品费用与是否抵扣货款，会在锁单前按订单规模一次性说清楚。

外地的订单能做吗？

可以。我们以宁波及周边为核心服务区，配送和上门回访更方便；外地订单以物流发货为主，售后通过照片沟通处理。大件易碎品会加强包装并分箱发出。

报价是怎么给出的？

按锁单后的点位清单逐项报，不打包含糊。清单上每一行对应一个型号、一个数量和一个单价，你看得见每一分钱花在哪盏灯上，增减条目时报价随之联动更新。